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株式会社Repair（戸塚区川上町） 外壁塗装"優良店の選び方" 県協会支部長に聞く
屋根修理・塗装業者の訪問営業について語る一澤さん
２０２４年の下半期、注目を集めたのが「闇バイト」による凶悪強盗事件だ。秋以降、警察には「不審な訪問販売業者が来た」との通報が連日寄せられているという。
現時点で、不審な訪問販売業者と凶悪強盗の関連を示す公式な発表はないが、「屋根修理・塗装の訪問営業には注意した方がよい」と話すのは、戸塚区川上町の株式会社Ｒｅｐａｉｒ代表取締役で（公社）神奈川県塗装協会磯子支部の支部長を務める一澤剛さんだ。「以前から屋根修理・塗装業者で訪問営業をする会社は、質の低い仕事しかしないケースが多い」と警鐘を鳴らす。
そこで、一澤さんに「安心できる業者の見分け方」について聞いた。
手数料で質低下
一澤さんによると「そもそも、訪問営業は営業会社の社員が行っているケースがある」という。そうした場合、施工業者に入る金額は顧客が支払った金額から手数料を引いたものになる。少しでも出費を抑えようと、正規の手順を踏まずに工事を行ってしまうのだ。
同様の現象はインターネット上のサイトでも起こり得る。「複数の業者が掲載されているサイトでは、登録にも費用がかかる。さらに、各社で価格の叩き合いとなり、過剰に値下げしなければ、受注できないため、やはり工事の質は保証されていない」と指摘した。
そして「近年、増えている」というのが、営業会社による公民館などを使った集客だ。塗装工事に関する講座を開催し、来場者の情報を各業者に回すというやり方。これも手数料や価格の叩き合いが発生し、訪問営業やネットサイトと同様の状況になるという。「公民館での開催だと安心と感じるが、実情はそうではない。民間資格しか持たない人が講師を務めている場合もある」と話す。
組合加盟店が安心
では、安心して工事を任せられる業者はどのように選べばよいのか。一澤さんは「公的な組合に加盟している業者を選んでください」と話した。県内では「神奈川県塗装協会」と「神奈川県塗装工業協同組合」らがこれにあたる。「これらに加盟している業者に頼めば変な工事はしない。多くは国家資格を持っている」という。加盟業者はそれぞれの公式ＷＥＢサイトから閲覧可能だ。
また、一澤さんが経営する（株）Ｒｅｐａｉｒは創業24年の実績。個人宅から、アパート、マンションの塗り替えまで幅広く手掛ける。個人宅やアパートのオーナーの人は一度相談してみては。
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