教えて！職人さん vol.1 「正しい塗装業者の選び方」とは？
Ｑ...無免許・無許可であっても看板さえ掲げれば素人でも仕事ができてしまうという悪いイメージがある「塗装業」。それだけに最近のユーザーは『悪徳業者の見分け方』等の情報を本やインターネットから必死に収集している訳ですが...？
Ａ...そうですね。例えば近年「年間○○軒施工！」といった数字をアピールする塗装業者が増えています。なぜなら、分かりやすくお客様にアピールできるからです。
Ｑ...実績や施工件数だけで選ぶのは危険、と？
Ａ...もちろん、それは「経験」という意味では素晴らしい数字ですし、大きな会社であればそれをきちんとやり遂げる体力があるので、問題はありません。ただ、小さな店が多くの受注件数を出しているというのは、いかがでしょうか。しかもその会社が、創業からそれほど経っていないとしたら...。このような場合は"件数アップ"が第一で、１件１件への施工が疎かになってしまうかもしれません。
Ｑ...では、どういった点に留意すれば良いのでしょうか？
Ａ...すべての施工を「一期一会の出会い」として大切に捉え、そして「アフターフォローからが本当のスタート」と考えているような業者の見極めが重要と考えます。受注棟数を競いあうような仕事をするのではなく「今日も一件、一件のお客様の大切な思い出をリフォームしている」といった気概をもって仕事に取り組んでいる施工業者を探すのは、意外と大変かも知れません。
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