海老名・座間・綾瀬版
公開：2020年5月29日
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海老名市医師会と市が運営するＰＣＲ検査場
海老名市が４月30日に開設した新型コロナウイルス感染症コールセンターに寄せられた市民からの相談件数が、５月26日時点で６０８件に及んでいることがわかった。
コールセンターは毎週月曜日から金曜日の午前９時から午後５時と土曜日の午前９時から正午まで。この間の相談日は24日間で、１日あたり約25件の相談に対応した。
寄せられた相談のうち最も多い内容は保健師による症状に関する相談で２３９件、次亜塩素酸水に関するものが２１０件、ＰＣＲ検査に関する相談は36件だった。感染者数やマスクに関する相談もある。
海老名市には医師会と連携して５月２日に開設した、１日33件まで対応できるドライブスルー方式のＰＣＲ検査場があり、コールセンターはその窓口も担っている。検査は毎週木曜日と土曜日の予約制で、５月２日から23日までに８回、57件の検査を実施した。28日には７件の予約がある。
市健康推進課では「緊急事態宣言が解除されてもコールセンターもＰＣＲ検査も継続しています。目に見えない不安は続くと思うので不安があれば相談を控えず、コールセンターを利用してほしい」と呼び掛けている。コールセンターは【電話】０４６・２３５・５２３４、【FAX】０４６・２３５・７０１５。
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