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薄田社長のおせっかいアドバイス リョウシンリフォーム 企業は人なり
平塚・大磯・二宮・中井版
公開：2023年3月23日
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「良心対応」がモットーのリョウシンリフォーム＝薄田大輔社長によるリフォーム業界の裏話や歯に衣着せぬ批評で人気の連載コーナー「おせっかいアドバイス」シリーズ。今回は業者の選び方における注意点について。
「ネットで簡単に業者を探せる時代です。便利ですが、トラブルも多く注意が必要です。ボタン１つで商品が届くネットショッピングとは違います。リフォームは現場で職人たちが工事を行う仕事。つまり『人』による仕事なのです。工事の品質は職人たちによって提供されます。
ネットの情報で、そこを見抜くのは至難の業。資格をはじめ信用させるための情報が並んでいて判断は難しいでしょう。工事品質は資格で評価できません。１つの判断基準としてリピート率があると思います。おかげさまでリョウシンリフォームは過去の工事に満足いただいたリピーターのお客様から再び多くの仕事を受注しています。長年にわたり信頼関係を築いている職人チームで成り立っていて、ＷＢＣ日本代表チームにも負けないチーム力が自慢です。この様なチーム力を有している会社は、実はそう多くはありません。
私は創業当初より、お客様はもちろんのこと、職人、社員、取引先など人を大事にする企業でありたいと考えています」
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