ヒルトン小田原リゾート＆スパの総支配人に就任した 小川 和子さん 小田原市根府川 勤務
小田原・箱根・湯河原・真鶴版
公開：2022年4月2日
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人も地域もハッピーに
○…２００４年に日本初のヒルトン・ワールドワイド・リゾートとして開業した「ヒルトン小田原リゾート＆スパ」。総支配人に就任した現在の心境を「宝箱を探索しているような気分で、ワクワクです」と柔和な笑顔で語る。豊かな自然に囲まれ、施設も充実している同ホテルで「チームメンバーが最大限の能力を発揮できるよう環境を整備するのが私の仕事。地元の方々とも協力しながら、上質のサービスとおもてなしを提供したい」と熱意を見せる。
○…愛知県出身。弟の知人の紹介で、ヒルトン名古屋でのアルバイトからキャリアをスタートさせた。明るく、はきはきとした接客やリーダーシップなどが高く評価され、12年には国内の旗艦ホテル「ヒルトン東京」の副総支配人営業推進担当に着任。19年にはヒルトン初の日本人女性総支配人として、沖縄県北谷町にある同グループのリゾートホテルなどの統括を任された。「ヒルトンは男女や人種に分け隔てなく、すべての人にチャンスを与えてくれます。多くの女性の希望になれればうれしいですね」
○…幼少期から歌うことが好き。和洋を問わず幅広いジャンルの音楽に親しみ「Ｊポップは一緒に歌えて楽しいし、セリーヌ・ディオンやビヨンセの音楽も好き」とにっこり。毎朝５時ごろに起床し、愛犬のフレンチブルドッグ「にこ」と散歩するのが日課。「朝は空気が澄んでいるので気持ちが良く、心身ともに健康維持に役立っています」と話す。
○…ヒルトンに勤め、学んだのは「人が財産」という思い。楽しくなければ仕事じゃないとの気持ちを胸に「自分が幸せなら人もハッピーにできます。今後は観光業に携わる地域の皆さまともコラボレーションしていきたい」と意欲を示した。
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